Những điều mình học được sau khi trải qua 3 "đời" sếp

Bạn nghĩ gì khi nhắc đến SẾP?

Đó là người trả lương cho ta hàng tháng?

"Nhân vật phản diện" trong mỗi cuộc trà dư tửu hậu của cả team?

Hay là người "bắt vía" khiến bạn luôn khép nép mỗi khi xuất hiện vì sợ bị hỏi đến một đầu việc chưa hoàn thành?

Dù hình dung của bạn về sếp là như thế nào thì nhân vật này vẫn luôn là người đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống công sở của chúng ta. Theo mình, sếp ngoài là người nắm quyền sinh quyền sát, còn là linh hồn của một doanh nghiệp, linh hồn của đội nhóm mà họ dẫn dắt. Phong cách và văn hoá của mỗi doanh nghiệp hay đội nhóm đều bị ảnh hưởng rất lớn bởi nhân vật này.

Mình từng làm việc chính thức tại 3 công ty có 3 nét văn hoá công sở khác biệt, cùng 3 người sếp và nhiều anh chị quản lý. Mình luôn xem đó là một điều may mắn bởi toàn bộ quá trình được cùng làm, cùng tiếp xúc, học hỏi qua mỗi dự án, các sếp đáng kính đã dạy cho mình nhiều bài học quan trọng trong hành trình làm nghề và trưởng thành đến tận ngày hôm nay.

1. Điều mình học được từ sếp Agency

Bài học số 1: Đừng giới hạn khả năng của bản thân. Bạn sẽ không biết mình có thể làm được hay không đến khi bạn thực sự thử nó.

Còn nhớ ngày đầu chập chững vào nghề, mình đã khăng khăng nói với sếp rằng bản thân chỉ phù hợp và muốn tập trung vào việc viết. Hăm hở trên hành trình mài bút gọt chữ, ôm mộng phát triển trở thành một người viết chuyên nghiệp, mình đã vội vã đóng khung bản thân và từ chối bất cứ cơ hội nào để thử nghiệm những vị trí liên quan như trong agency. Mình cứ cho rằng chỉ cần tập trung vào công việc của mình (ở đây ý là việc viết nội dung) là đủ. Mình cũng cho rằng bản thân không có kinh nghiệm ở những mảng khác thì không nên tốn thời gian vào đấy làm gì.

Nhưng người tính không bằng trời tính, khi số lượng dự án gia tăng, có những thời điểm mình là người phải kiêm nhiệm luôn vị trí của một planner. Và chỉ khi thực sự trải nghiệm công việc này, mình mới nhận ra thì ra tư duy của một người làm nội dung cũng có thể áp dụng trong quá trình làm planner, mình hoá ra cũng có thể thử sức với vị trí này. Và đặc biệt là việc được tiếp xúc với khách hàng, nghiên cứu sâu về sản phẩm, thị trường cũng giúp cho quá trình viết của mình dễ dàng, có chiều sâu hơn.

Vậy nên đừng e ngại nếu bạn không có kinh nghiệm, đừng bỏ qua cơ hội khi được thử nghiệm những thứ mới, vì biết đâu việc đó mới chính là chân ái của bạn thì sao?

2. Điều mình học được từ sếp Doanh nghiệp xã hội

Bài học số 2: Sáng tạo và hồn nhiên như một đứa trẻ.

Câu slogan của công ty mình là "100% hồn nhiên". Do đó cũng chả lạ lùng gì khi người sếp của công ty thứ hai lại là một trong những người hồn nhiên nhất mà mình từng gặp. Bọn mình thường bảo với nhau là sếp siêu bay, đôi lúc có bay hơi xa quá. Lúc nào mà brainstorm với sếp thì cũng có thể gặp những cái ý tưởng trên trời đúng kiểu chỉ bọn trẻ con mới tưởng tượng ra được. Nhưng mà từ ý tưởng bay bay kì cục ấy lại ra bao chuyện hay ho, lại là nguồn cảm hứng để chúng mình học làm trẻ con mỗi ngày.

Khi học nhìn mọi thứ dưới lăng kính mới mẻ không phán xét, học đơn giản hoá mọi thứ đi cả trong cuộc việc và trong cuộc sống, mình bỗng thấy những thứ xung quanh bỗng thú vị hơn mình nghĩ và cuộc sống thì bông nhiên đỡ bức bối, màu hồng hẳn ra. Những cảm hứng sáng tạo, tư duy đổi mới, dám nghĩ, dám làm, chất chơi như trẻ nhỏ cũng được bắt đầu như thế.

Bài học số 3: Hãy tập quan tâm đến bức tranh toàn cảnh trước khi đâm đầu vào tiểu tiết.

Cũng lại là chúng mình, thường xuyên càm ràm sếp thích bàn chuyện vĩ mô. Khi đưa ra một thứ gì mới sếp không chỉ đưa ra mỗi dự án/sản phẩm đó mà còn kèm theo tầm nhìn và dự kiến phát triển cho nó sau 5-10-20 năm nữa sẽ như thế nào. Đặt nó vào trong một hệ sinh thái, kết nối với các nguồn lực khác để cùng hỗ trợ, phát triển thì sẽ ra sao. Đó là những câu hỏi mà người nhân viên với đầu óc tiểu tiết như mình mãi mới có thể bắt kịp được.

Tư duy bao quát, nhìn vấn đề theo một bức tranh toàn cảnh là cách để người lãnh đạo tìm thấy cơ hội cho doanh nghiệp của mình. Nhưng nó cũng rất hữu ích khi áp dụng vào bất cứ ai, đang làm ở vị trí nào. Đơn cử với người viết nội dung như mình, ví dụ nếu chỉ chăm chăm bắt trend, làm sao để viết bài thật lắm like nhưng lại đi chệch khỏi định hướng, thông điệp của cả chiến dịch. Kết quả mình có một nội dung hài lòng, tương tác tốt nhưng không truyền tải đúng điều mà doanh nghiệp muốn nói thì cũng bằng thừa. Lúc này nếu luôn bước lùi về phía sau, cẩn thận quan sát lại bức tranh tổng thể, thì sẽ tránh được lỗi này. Nhìn xa trông rộng quả không bao giờ là thừa ạ.

3. Điều mình học được từ sếp Client

Bài học số 4: Đừng chờ đợi, khi học được một điều gì mới, hãy áp dụng ngay.

Sếp ở client side của mình là một người khá lớn tuổi. Khoảng cách thế hệ chính là điều mà mình e ngại nhất khi làm việc ở đây. Thế nhưng, khoảng cách đó đã sớm được rút ngắn không ngờ khi mình nhận ra mức độ "chịu chơi" của sếp. Sếp rất nhạy với cái mới và cực kì chịu khó cập nhật. Mình tự cảm thấy còn phải xách dép chạy theo sếp dài dài, nhất là về khoản nỗ lực làm mới bản thân không ngừng.

Mỗi khi học được một điều gì hay ho, sếp sẽ ngay lập tức tìm cách áp dụng cho doanh nghiệp. Từ các phần mềm quản lý mới, hình thức nội dung mới... tất cả đều được triển khai thử nghiệm nhanh chóng. Dĩ nhiên, không phải cái gì mới cũng hiệu quả, nhưng nhờ quá trình thử sai liên tục và dứt khoát này mà doanh nghiệp có cơ hội lột xác và phát triển hơn mỗi ngày.

Bài học số 5: Tư duy WIN - WIN là bí kíp trong mọi mối quan hệ

Cũng trong thời gian làm việc với sếp client, mình thường xuyên phải trao đổi công việc với nhiều đối tác. Vốn là một đứa bị "bệnh hiền", mình rất dễ chùn bước khi đưa ra các thoả thuận với họ. Một hôm, sếp đã gọi mình vào để làm công tác tư tưởng: Em phải nhìn nhận quan hệ của chúng ta và đối tác là quan hệ WIN - WIN, hai bên cùng có lợi. Em đứng ở vị trí ngang hàng với đối tác do đó hãy cứ thoải mái đưa ra các lời đề nghị. Đối tác có quyền từ chối, còn quyền thương lượng là ở phía chúng ta.

Tâm thế này đã giúp mình thoải mái và tự tin hơn khi làm việc cả với đối tác và những khách hàng sau này của mình trong vai trò là một freelancer. Mọi cuộc hợp tác về bản chất là để mỗi bên đều có thể đạt được mục đích riêng. Vậy nên khi đã hiểu những gì bản thân cần và khách hàng cần thì mình đã có thể cởi mở và manh dạn hơn trong những thương vụ cá nhân mà không tự cho mình vào thế yếu. Mình cũng dần nhận ra, Win - Win cũng là chìa khoá cả trong những mối quan hệ khác từ gia đình, bạn bè hay tình yêu. Chỉ khi cả hai bên đều biết cho đi và được nhận lại xứng đáng thì những mối quan hệ này mới có thể bền vững theo năm tháng.

Tóm lại

5 bài học lớn này mình vẫn thỉnh thoảng lục lại để nhắc nhở bản thân, viết ra đây mong rằng cũng có thể truyền cho bạn chút cảm hứng. Còn bạn thì sao, các sếp đã đã vô tình hay hữu ý dạy bạn những bài học nào?

ĐN, 29/08/2022